/Editorial/ Francisco Ganga-Contreras y Luis Araya-Castillo CALIDAD DE SERVICIO: UNA DECISIÓN ESTRATÉGICA INSOSLAYABLE PARA LAS UNIVERSIDADES 145 /Artículos/ Marlon Farfán-Córdova y Flora Reyes-López INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN DE LAS COMPETENCIAS INVESTIGATIVAS: UNA REVISIÓN DE ALCANCE (en español) 148 /Comunicaciones/ Benito Armando Larroche-Cueto, Giuliana Del Pilar Saravia–Ramos, Fernando Alexis Nolazco-Labajos, Rosana Alejandra Meleán Romero e Irma Milagros […]